1. Chez Welnixa, nous considérons que le sport fait partie des activités qui
enrichissent le quotidien. Il ne s'agit pas uniquement de performance ou de compétition, mais aussi de mouvement, de plaisir, de partage et de progression personnelle.
Welnixa est une boutique en ligne spécialisée dans les équipements sportifs destinés aux particuliers. Nous proposons une sélection d'équipements conçus pour accompagner différentes activités sportives et répondre aux besoins du quotidien.
Que ce soit pour jouer entre proches, s'entraîner à domicile, pratiquer une activité en extérieur ou découvrir une nouvelle discipline, Welnixa accompagne les utilisateurs dans leurs activités sportives quotidiennes.
Notre engagement est d'offrir une expérience d'achat simple, transparente et fiable grâce à une sélection de produits pratiques et un service client disponible.
2. Notre mission
La mission de Welnixa est de proposer une gamme d'équipements sportifs adaptés à différents profils d'utilisateurs.
Nous sélectionnons des produits associant simplicité d'utilisation, confort et polyvalence afin de répondre aux attentes des familles, des amateurs de sport et des personnes souhaitant intégrer davantage d'activités physiques dans leur routine.
Du basketball au football, de la natation au fitness, Welnixa propose des équipements conçus pour accompagner une pratique sportive accessible et agréable.
3. Une gamme conçue pour bouger au quotidien
Welnixa propose une sélection d'équipements sportifs adaptés à différents environnements et usages :
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Ballons de basketball, football et volleyball.
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Battes de baseball.
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Bouées gonflables et planches de natation.
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Cerceaux de fitness.
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Exerciseurs de main réglables.
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Planches d'équilibre.
Chaque produit est sélectionné afin d'accompagner les activités sportives du quotidien et de convenir à différents niveaux de pratique.
4. Notre engagement envers la qualité
Chez Welnixa, nous accordons une attention particulière au choix des matériaux, à la conception des produits et à l'expérience utilisateur.
Nous proposons des équipements pratiques, fonctionnels et adaptés aux besoins des consommateurs afin de favoriser une utilisation simple et confortable.
Notre équipe poursuit l'amélioration de la sélection de produits et de la qualité des services proposés afin d'offrir une expérience d'achat fiable.
5. Notre philosophie
Le sport est accessible à tous. Il peut commencer par un jeu entre proches, quelques exercices à la maison ou une activité en plein air.
Welnixa souhaite encourager un mode de vie actif en proposant des produits adaptés aux activités quotidiennes et aux moments de partage.
Chaque mouvement contribue à construire un quotidien plus dynamique.
Welnixa
Bougez librement. Explorez vos possibilités. Profitez du sport au quotidien.
6. Traitement des commandes
Après validation du paiement, chaque commande suit les étapes suivantes :
-
vérification des informations de commande ;
-
préparation des articles ;
-
contrôle des produits avant expédition ;
-
remise du colis au transporteur.
Le délai de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
Lorsque la commande est expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs sélectionnés selon la destination, notamment :
-
DHL Express
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UPS
-
FedEx
Le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables.
Un numéro de suivi est transmis après l'expédition afin de permettre le suivi du colis.
8. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande :
-
Commandes de 0,00 € à 166,99 € : 7,99 €
-
Commandes à partir de 167,00 € : 0,00 €
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.
Aucun droit de douane n'est facturé au client.
9. Annulation de commande
Toute demande d'annulation peut être effectuée tant que la commande n'a pas été expédiée.
Les demandes reçues dans les 24 heures suivant la validation de la commande sont traitées en priorité.
Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.
10. Paiement
Les moyens de paiement acceptés comprennent :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
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Diners Club
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés utilisant des systèmes de sécurité et un chiffrement SSL afin d'assurer la protection des informations de paiement.
Les informations complètes des cartes bancaires ne sont pas conservées après la validation du paiement.
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués avant la confirmation de la commande.
11. Protection des données personnelles
Welnixa accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles.
Les données collectées sont utilisées pour :
-
le traitement des commandes ;
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la gestion du service client ;
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le suivi des commandes ;
-
l'amélioration des services proposés.
Les informations personnelles sont conservées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre des activités de la boutique.
12. Retours et remboursements
Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Les articles retournés doivent être complets et dans leur état d'origine.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
13. Service client
Le service client Welnixa répond aux demandes concernant :
-
les produits ;
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les commandes ;
-
les paiements ;
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la livraison ;
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les retours ;
-
les remboursements ;
-
toute autre question relative à la boutique.
Les demandes sont traitées pendant les horaires d'ouverture du service client.
14. Coordonnées
Adresse du siège administratif
3001 Lake East Dr #1144
Las Vegas, NV 89117
États-Unis
admin@welnixa.com
Téléphone
+1 (702) 445-6693
Horaires du service client
09:15 – 12:00
14:00 – 18:15
Fermé les jours fériés.
15. Pourquoi choisir Welnixa ?
Welnixa met l'accent sur :
-
une boutique en ligne claire et facile à utiliser ;
-
des informations produits précises ;
-
des moyens de paiement sécurisés ;
-
une préparation organisée des commandes ;
-
un suivi des expéditions ;
-
un service client disponible.