1. Objet
La présente Politique relative à la TVA et aux livraisons DDP décrit les conditions applicables à la facturation, à la TVA et aux expéditions réalisées par Welnixa.
Elle précise les informations relatives aux prix, aux taxes, aux frais de livraison et aux conditions d'expédition applicables aux commandes passées sur le site.
2. Champ d'application
La présente politique s'applique à toutes les commandes expédiées vers les destinations proposées sur le site.
Les commandes sont traitées conformément aux informations affichées au moment de leur validation.
3. Validation des commandes
Une commande est confirmée après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail communiquée lors de l'achat.
En cas d'échec du paiement, la commande n'est pas validée.
4. Prix
Tous les prix sont affichés en euros (€).
Lorsque la réglementation applicable l'exige, les prix comprennent la TVA et les taxes applicables.
Avant la validation de la commande, le client peut consulter :
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le prix des produits ;
-
les frais de livraison ;
-
le montant total à régler.
Le montant affiché lors de la confirmation de la commande correspond au montant total dû.
5. TVA
Lorsque la TVA est applicable, celle-ci est incluse dans le prix affiché au moment de la commande.
Le montant total présenté avant la validation du paiement comprend les taxes applicables conformément à la destination de livraison.
6. Livraison DDP
Les commandes sont expédiées selon les conditions applicables à la livraison internationale.
Lorsque les expéditions sont réalisées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid), les formalités d'importation applicables sont prises en charge avant la livraison.
Aucun droit de douane n'est facturé au client lors de la réception de sa commande.
7. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont les suivants :
-
Commandes de 0,00 € à 166,99 € : 7,99 €
-
Commandes à partir de 167,00 € : 0,00 €
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
8. Transporteurs
Les expéditions peuvent être assurées par :
-
DHL Express
-
UPS
-
FedEx
Le transporteur est sélectionné en fonction de la destination, des contraintes logistiques et des conditions d'expédition.
9. Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l'expédition.
Le suivi permet de consulter l'état d'acheminement de la commande jusqu'à sa livraison.
10. Délais de livraison
Le délai de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables.
Ces délais correspondent aux conditions habituellement appliquées par Welnixa pour les commandes expédiées vers les destinations proposées sur le site.
11. Facturation
Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
Une facture peut être fournie sur demande.
Lorsque la TVA est applicable, la facture peut faire apparaître :
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les produits commandés ;
-
les frais de livraison ;
-
les taxes applicables ;
-
le montant total payé.