1. Objet
La présente Déclaration relative au RGPD présente les principes appliqués par Welnixa concernant le traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette déclaration décrit les engagements de Welnixa en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de gestion des données personnelles lorsque le RGPD est applicable.
2. Responsable du traitement
Nom commercial
Welnixa
Adresse du siège administratif
3001 Lake East Dr #1144
Las Vegas, NV 89117
États-Unis
admin@welnixa.com
Téléphone
+1 (702) 445 6693
Horaires du service client
09:15 – 12:00
14:00 – 18:15
Fermé les jours fériés.
3. Champ d'application
La présente déclaration s'applique aux traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des activités de Welnixa lorsque le RGPD est applicable.
Elle concerne notamment les traitements liés :
-
à l'utilisation du site ;
-
à la création d'un compte client ;
-
à la gestion des commandes ;
-
aux paiements ;
-
aux livraisons ;
-
aux retours ;
-
aux remboursements ;
-
aux échanges avec le service client.
4. Principes de protection des données
Welnixa applique les principes suivants lors du traitement des données personnelles :
-
licéité, loyauté et transparence ;
-
limitation des finalités ;
-
minimisation des données collectées ;
-
exactitude des informations ;
-
limitation de la durée de conservation ;
-
intégrité et confidentialité des données ;
-
responsabilité dans la gestion des traitements.
Les données personnelles sont collectées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement des services proposés.
5. Bases juridiques des traitements
Selon la nature des traitements, les données personnelles peuvent être utilisées sur les bases suivantes :
-
l'exécution d'une commande ;
-
le respect des obligations applicables ;
-
les intérêts légitimes liés au fonctionnement de la boutique ;
-
le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire.
6. Engagements de Welnixa
Welnixa s'engage à :
-
traiter les données personnelles de manière transparente ;
-
limiter les données collectées aux informations nécessaires ;
-
utiliser les données uniquement pour les finalités prévues ;
-
mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées ;
-
protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations non autorisées.
7. Droits des personnes concernées
Les personnes concernées peuvent demander :
-
l'accès à leurs données personnelles ;
-
la rectification de données inexactes ;
-
l'effacement de leurs données lorsque cela est applicable ;
-
la limitation du traitement ;
-
l'opposition à certains traitements ;
-
la récupération de leurs données lorsque cela est applicable ;
-
le retrait de leur consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Toute demande peut être adressée au service client.
8. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Toute personne concernée peut adresser une réclamation à l'autorité compétente en matière de protection des données lorsqu'elle estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les exigences du RGPD.
9. Protection des mineurs
Welnixa ne collecte pas volontairement de données personnelles auprès de personnes pour lesquelles une autorisation parentale est requise.
Lorsqu'une telle situation est portée à la connaissance de Welnixa, les données concernées sont supprimées dans les meilleurs délais.
10. Prestataires et sous-traitants
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires dont l'intervention est nécessaire au fonctionnement des services proposés.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :
-
traitement des paiements ;
-
hébergement du site ;
-
maintenance technique ;
-
préparation des commandes ;
-
expédition des colis ;
-
service client ;
-
prévention de la fraude.
Chaque prestataire reçoit uniquement les informations nécessaires à l'exécution de sa mission.
11. Transfert international des données
Welnixa exerce ses activités depuis les États-Unis.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers d'autres pays dans le cadre du traitement des commandes ou des services proposés, des mesures de sécurité adaptées sont mises en œuvre afin d'assurer leur protection conformément aux exigences applicables.
12. Sécurité des données
Welnixa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :
-
le chiffrement SSL/TLS des communications ;
-
des contrôles d'accès aux systèmes ;
-
des dispositifs destinés à empêcher les accès non autorisés ;
-
des procédures de sécurité adaptées au traitement des données.